Politica di spedizione

Grazie per aver acquistato da Blackstar Amplification.

Ci impegniamo a elaborare e spedire tutti gli ordini il più rapidamente possibile, affinché tu possa ricevere i tuoi prodotti Blackstar senza ritardi.

Elaborazione dell'ordine

Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 0-1 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il ​​giorno lavorativo successivo.

Nei periodi di maggiore attività, come lanci di prodotti, campagne promozionali e festività stagionali, i tempi di elaborazione e consegna potrebbero subire lievi ritardi.

Sedi di evasione

Gli ordini vengono evasi da sedi diverse a seconda della destinazione di consegna.

Ordini per il Regno Unito

Gli ordini per il Regno Unito vengono evasi da:

Blackstar Sede centrale
Sandfield Close, Hawes Business Centre, Suite 2
Northampton, NN3 6AB
Regno Unito

Ordini UE

Gli ordini UE vengono evasi da:

JAS Forwarding (Netherlands) B.V.
Schaapherderweg 24
2988 CK Ridderkerk
Paesi Bassi

Spedizioni nel Regno Unito

Attualmente offriamo la spedizione standard nel Regno Unito.

Spedizione standard nel Regno Unito

Tempi di consegna stimati: 2–4 giorni lavorativi
Costo di spedizione: Tariffa fissa di £4,50

La tariffa di spedizione di £4,50 si applica a tutti gli ordini nel Regno Unito, indipendentemente dal prodotto, dalle dimensioni o dal peso dell'ordine o dalla località di consegna all'interno del Regno Unito.

Spedizione nell'UE

Attualmente offriamo la spedizione standard verso paesi selezionati dell'Unione Europea.

Spedizione standard nell'UE

Tempi di consegna stimati: 3–5 giorni lavorativi
Costo di spedizione: Tariffa fissa di €11,83

Le spese di spedizione di 11,83 € si applicano agli ordini idonei nell'UE e saranno chiaramente indicate al momento del checkout, prima del completamento del pagamento.

Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito l'ordine, potresti ricevere un'e-mail di conferma della spedizione contenente le informazioni di tracciamento, ove disponibili.

Si prega di attendere 24-48 ore affinché le informazioni di tracciamento siano disponibili dopo la spedizione.

Ritardi nella consegna

Ci impegniamo al massimo per garantire che l'ordine arrivi entro i tempi di consegna previsti. Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui:

• ritardi del corriere
• condizioni meteorologiche avverse
• festività
• elevata domanda stagionale
• informazioni di consegna errate o incomplete

In caso di ritardo nella consegna dell'ordine, collaboreremo con il corriere per risolvere il problema il più rapidamente possibile.

Informazioni di spedizione errate

Ti invitiamo a verificare che l'indirizzo di consegna sia corretto prima di effettuare l'ordine.

Se riscontri un errore dopo aver effettuato l'ordine, contattaci il prima possibile. Faremo tutto il possibile per modificare l'indirizzo prima della spedizione; tuttavia, non possiamo garantire modifiche una volta che l'ordine è entrato nella fase di elaborazione.

Se un ordine ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive per il nuovo invio.

Pacchi mancanti o smarriti

Se l'ordine non è arrivato entro i tempi previsti, contatta Blackstar il Servizio Clienti di Amplification fornendo il numero dell'ordine e i dettagli di consegna.

Verificheremo lo stato della spedizione con il corriere e ti terremo aggiornato durante l'intero processo.

Articoli danneggiati durante la consegna

Se l'ordine arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci il prima possibile dopo la consegna fornendo:

• il numero dell'ordine
• foto dell'articolo danneggiato
• foto dell'imballaggio esterno
• una breve descrizione del danno

Esamineremo tempestivamente la tua segnalazione e ti indicheremo la soluzione più appropriata.

Resi

Per informazioni sul diritto di recesso, sui resi, sui cambi e sui rimborsi, consulta la nostra Resi & Politica di rimborso.

Contattaci

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